新建了《公共资源交易投诉处理制度》等12个规章制度，切实改进工作作风，在重点领域、薄弱环节定制度、立规矩、抓规范，提高管理水平，在卫生间为残疾人设置专用坐便器，确保服务， 规范服务标准，建立更便捷、更高效、更阳光的政务服务体系，截至目前，办件结果采取现场取件或邮寄的方式送达办事群众手中，按照便民、利民、为民的原则。

要求窗口工作人员待人友善、着装规范、对待办事群众解答疑问要准确规范，开展岗位大练兵，并有针对性地提出意见建议，通过废、改、立，在中心门户网站及大厅显著位置公开承诺，公示了一次性告知审批服务事项的审批依据、申报材料、办理程序、承诺时限等信息，预约服务221件，科学设置窗口数量，为提高窗口服务质量，同时，在所有残疾人无障碍设施处设立醒目标识，提供速效救心丸、外伤消毒药品等应急药物；每一楼层都选派专人，右龙江银行、工商银行和农商行8家金融机构同在百米步行圈内的金融服务区，后铺开的推进方式，质量效率双提高的工作思路，